ISO 9000: தர மேலாண்மை அமைப்புகளின் சர்வதேச சான்றிதழ்

தயாரிப்புகளின் சர்வதேச தரங்களின் கீழ், ISO, முக்கியமான தரநிலைகளில் ஒன்றாக, வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் நண்பர்களுக்கு தயாரிப்பு தரத்தை மதிப்பிடுவதற்கான கருவிகளில் ஒன்றாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது. ஆனால் ISO 9000 மற்றும் ISO 9001 தரநிலைகள் பற்றி உங்களுக்கு எவ்வளவு தெரியும்? இந்த கட்டுரை தரநிலையை விரிவாக விளக்கும்.

ISO 9000 என்பது தரநிலைப்படுத்தலுக்கான சர்வதேச அமைப்பு (ISO) உருவாக்கிய சர்வதேச தர மேலாண்மை அமைப்பு தரங்களின் தொடர் ஆகும். தர மேலாண்மை அமைப்புகளை நிறுவுதல், செயல்படுத்துதல் மற்றும் பராமரித்தல், தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் தரத்தை மேம்படுத்துதல், வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்துதல் மற்றும் நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த செயல்திறனை மேம்படுத்துதல் ஆகியவற்றுக்கு உதவுவதை நோக்கமாகக் கொண்டு, தர மேலாண்மை அமைப்புகளை நிறுவுதல், செயல்படுத்துதல் மற்றும் பராமரித்தல் ஆகியவற்றுக்கான கட்டமைப்பையும் கொள்கைகளையும் இந்தத் தொடர் தரநிலைகள் நிறுவனங்களுக்கு வழங்குகிறது.

ISO 9000 தொடர் தரநிலைகள்

ISO 9000 தொடர் தரநிலைகள் பல தரநிலைகளைக் கொண்டிருக்கின்றன, அவற்றில் மிகவும் நன்கு அறியப்பட்டவை ISO 9001 ஆகும். ISO 9000, ISO 9004 போன்ற பிற தரநிலைகள் ISO 9001க்கு ஆதரவையும் துணையையும் வழங்குகின்றன.

1. ISO 9000: தர மேலாண்மை அமைப்பு அடிப்படைகள் மற்றும் சொல்லகராதி
ISO 9000 தரநிலையானது தர மேலாண்மை அமைப்புகளுக்கான அடித்தளம் மற்றும் சொல்லகராதி கட்டமைப்பை வழங்குகிறது. இது தர மேலாண்மை தொடர்பான அடிப்படை விதிமுறைகள் மற்றும் கருத்துகளை வரையறுக்கிறது மற்றும் ISO 9001 ஐப் புரிந்துகொண்டு செயல்படுத்த நிறுவனங்களுக்கு அடித்தளம் அமைக்கிறது.

2. ISO 9001: தர மேலாண்மை அமைப்பு தேவைகள்
ISO 9000 தொடரில் ISO 9001 மிகவும் பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படும் தரநிலையாகும். தர மேலாண்மை அமைப்பை நிறுவுவதற்குத் தேவையான தேவைகளை இது கொண்டுள்ளது மற்றும் சான்றிதழ் நோக்கங்களுக்காகப் பயன்படுத்தலாம். ISO 9001 ஒரு நிறுவனத்தின் அனைத்து அம்சங்களையும் உள்ளடக்கியது, இதில் தலைமைத்துவ அர்ப்பணிப்பு, வள மேலாண்மை, தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் வடிவமைப்பு மற்றும் கட்டுப்பாடு, கண்காணிப்பு மற்றும் அளவீடு, தொடர்ச்சியான முன்னேற்றம் போன்றவை அடங்கும்.

3. ISO 9004: தர மேலாண்மை அமைப்புகளுக்கான விரிவான வழிகாட்டி
ISO 9004 நிறுவனங்களுக்கு சிறந்த செயல்திறனை அடைய உதவும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்ட தர மேலாண்மை அமைப்புகள் பற்றிய விரிவான வழிகாட்டுதலை வழங்குகிறது. தரநிலையானது ISO 9001 இன் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதில் மட்டும் கவனம் செலுத்துகிறது, ஆனால் ஒரு நிறுவனத்தின் பங்குதாரர்கள், மூலோபாய திட்டமிடல், வள மேலாண்மை போன்றவற்றில் கவனம் செலுத்துவதற்கான பரிந்துரைகளையும் உள்ளடக்கியது.

ISO 9001 இன் குறிப்பிட்ட உள்ளடக்கம்

ISO 9001 தரநிலையானது தர நிர்வாகத்தின் அனைத்து அம்சங்களையும் உள்ளடக்கிய தொடர்ச்சியான தேவைகளைக் கொண்டுள்ளது. எனவே, ISO 9001 இன் பயன்பாட்டின் நோக்கம் மிகவும் பரந்ததாகும், இது கிட்டத்தட்ட அனைத்து தொழில்கள் மற்றும் துறைகளையும் உள்ளடக்கியது.
1. தர மேலாண்மை அமைப்பு
ISO 9001 இன் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்கும், அமைப்பைத் தொடர்ந்து மேம்படுத்துவதற்கும் நிறுவனங்கள் ஒரு தர மேலாண்மை அமைப்பை நிறுவுதல், ஆவணப்படுத்துதல், செயல்படுத்துதல் மற்றும் பராமரிக்க வேண்டும்.

2. தலைமைத்துவ அர்ப்பணிப்பு
நிறுவனத்தின் தலைமையானது தர மேலாண்மை அமைப்பின் செயல்திறனுக்கான அர்ப்பணிப்பை வெளிப்படுத்த வேண்டும் மற்றும் அது நிறுவனத்தின் மூலோபாய இலக்குகளுடன் ஒத்துப்போகிறது என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும்.

3. வாடிக்கையாளர் நோக்குநிலை
நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர் தேவைகளைப் புரிந்துகொண்டு பூர்த்தி செய்ய வேண்டும் மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்த முயற்சிக்க வேண்டும்.

4. செயல்முறை அணுகுமுறை
ISO 9001, தனிப்பட்ட செயல்முறைகளை அடையாளம் கண்டு, புரிந்துகொள்வதன் மற்றும் நிர்வகிப்பதன் மூலம் ஒட்டுமொத்த செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்கான செயல்முறை அணுகுமுறையை நிறுவனங்கள் பின்பற்ற வேண்டும்.

5. தொடர்ச்சியான முன்னேற்றம்
செயல்முறைகள், தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளுக்கான மேம்பாடுகள் உட்பட, நிறுவனங்கள் தங்கள் தர மேலாண்மை அமைப்புகளின் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்தை தொடர்ந்து தேட வேண்டும்.

6. கண்காணிப்பு மற்றும் அளவீடு
ISO 9001 நிறுவனங்களுக்கு கண்காணிப்பு, அளவீடு மற்றும் பகுப்பாய்வு மூலம் தர மேலாண்மை அமைப்பின் செயல்திறனை உறுதி செய்ய வேண்டும், மேலும் தேவையான திருத்தம் மற்றும் தடுப்பு நடவடிக்கைகளை எடுக்க வேண்டும்.

ISO 9000 தரநிலைத் தொடர் நிறுவனங்களுக்கு சர்வதேச அளவில் அங்கீகரிக்கப்பட்ட தர மேலாண்மை அமைப்பு தரநிலைகளை வழங்குகிறது. இந்த தரநிலைகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம், நிறுவனங்கள் திறமையான மற்றும் நிலையான தர மேலாண்மை அமைப்புகளை நிறுவ முடியும், அதன் மூலம் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் தரத்தை மேம்படுத்துதல், வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்துதல் மற்றும் நிறுவன நிலைத்தன்மையை மேம்படுத்துதல்.

தற்போது, ​​எங்கள் நிறுவனமும் ஐஎஸ்ஓ சர்வதேச சான்றிதழுக்கு விண்ணப்பிக்க தீவிரமாக தயாராகி வருகிறது. எதிர்காலத்தில், நாங்கள் தொடர்ந்து சிறந்த தரத்தை வழங்குவோம்விளிம்பு மற்றும்குழாய் பொருத்துதல்எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் நண்பர்களுக்கும் தயாரிப்புகள்.